Kasa nieczynna do odwołania – taką informację w minionym tygodniu mogli przeczytać podróżni na dworcu w Słupcy, chcący kupić bilet na pociąg. – W pociągach każą dopłacać za wydanie biletu bo nie ma nigdzie informacji o tym, że kasa w Słupcy nieczynna. Sprawdźcie co się dzieje – poprosili nas Czytelnicy.
Jak się okazuje, zamknięcie kasy było spowodowane awarią. – Kasa na dworcu w Słupcy została zamknięta z powodu poważnej awarii drukarki biletowej, której nie byliśmy w stanie usunąć sami. Sprzęt musiał zostać przekazany do autoryzowanego serwisu firmy obsługującej system. Jednocześnie podjęliśmy wszelkie możliwe działania, aby naprawa odbyła się w możliwie najkrótszym terminie. Wg zapewnień serwisu dzisiaj tj. w piątek 18.08 w godzinach porannych powinniśmy otrzymać sprawny sprzęt i dzisiaj kasa powinna zostać ponownie otwarta – w piątek zapewniło nas biuro prasowe Kolei Wielkopolskich. Faktycznie, awaria została już usunięta i kasa działa normalnie. Koleje zapewniają, że w związku zamknięciem kasy pasażerowi rozpoczynający podróż w Słupcy mogli kupować bilety u obsługi pociągu, bez dodatkowej opłaty.
Właśnie tak tworzy się na siłę temat… Kasa była nieczynna już 10 sierpnia. Konduktor nawet nie wspomniał o doplaceniu za wydanie biletu.