Wraz ze wzrostem liczby ludzi robiących zakupy przez internet korzystanie z usług firm kurierskich stało się powszechne. Dzięki firmom przewozowym możemy zamówić do domu niemal każdą rzecz, bez względu na wagę i wielkość. Zamawiający z góry zakładają, że wydanie reszty lub wniesienie przesyłki na 8 piętro jest obowiązkiem kuriera. Ale czy rzeczywiście tak jest?
Otwieranie paczki w obecności kuriera
Często na stronie sklepu znaleźć można zalecenie, by zawartość paczki sprawdzić w obecności kuriera. Wtedy za ewentualne zniszczenia mienia odpowiada (przynajmniej częściowo) firma kurierska, a nie sam nadawca. Mało kto jednak wie, że gdy protokół odbioru paczki przed nadawcę został już podpisany, kurier nie ma obowiązku czekać, aż ten sprawdzi stan przesyłki. Prośba w stronę kuriera musi paść jeszcze przed pokwitowaniem odbioru. Wtedy kurier nie może a musi być obecnym przy rozpakowywaniu. Warto zauważyć, że niektóre firmy kurierskie doliczają dodatkową opłatę za taką usługę.
Dostarczanie paczki do rąk własnych
Nadawcy wychodzą z błędnego założenia, że kurier ma obowiązek przynieść im paczkę pod drzwi, nawet gdy waży ona 50 kilo. W rzeczywistości tak nie jest. Musi on wejść z paczką nawet na 10 piętro, ale tylko wtedy, gdy jej waga nie przekracza 30 kilogramów. W innym wypadku może odmówić dostarczenia przesyłki do rąk własnych. Niektóre firmy oferują za to wniesienie ciężkiego towaru za dodatkową opłatą. Warto zainteresować się tym jeszcze przed złożeniem zamówienia.
Wydawanie reszty przez kuriera
Kolejną dyskusyjną kwestią jest wydawanie reszty przez kuriera. Jak się okazuje, pracownik firmy przewozowej wcale nie ma takiego obowiązku. Jeśli do tej pory kurier nie robił Ci problemów z wydawaniem reszty to wynikało to tylko i wyłącznie z jego dobrej woli. Trzeba mieć to na uwadze przy kolejnym zamawianiu paczki za pobraniem i odłożyć wyliczoną kwotę, aby nie sprawiać sobie i kurierowi dodatkowych problemów.
Kurierzy ze względu na specyfikę wykonywanego zawodu narażeni są na losowe wypadki, jakie mogą im się przytrafić. Dobrze zatem, by każdy pracownik firmy przewozowej zaopatrzył się w skrojoną na miarę polisę.
O ubezpieczeniu dla kuriera przeczytasz tutaj: https://www.insurancefactory.co.uk/van-insurance/courier-insurance.
